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      服務與支持

      服務與支持

      2015-09-16

      1、公司(6x8小時)售后服務熱線:020-34699868 13602821098;強大的售后團隊及全國售后辦事處全力提供售后服務;


      2、公司對售出機床提供技術服務,機床交貨后,售后服務人員會第一時間趕到客戶現場調試機床,直到機床能正常運轉,生產出合格產品;


      3、公司可免費培訓客戶的機床操作人員達到獨立正確操作設備,并能判斷故障及簡單維修;


      4、機床的質量保證期為一年,在質量保證期內,售后客服接到用戶故障信息后,6小時內給予響應,售后人員在24小時之內到達現場。質量保證期后,公司將優惠提供與質量保證期內同樣的技術支持、 備件供應及售后維修服務;


      5、保修期內正常操作使用的情況下發生設備故障時,公司將免費提供維修及更換零部件等服務;保修期之后,設備出現故障,公司派售后人員到客戶處提供技術支持、進行維修,需更換零部件的,公司將以成本價收取相應費用。收費標準:住宿費+車費+200元人工/天+零件費。

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